Cambio y Devolución

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Compruébelo lo antes posible después de recibirlo y no abra los accesorios antes de verificar el tamaño de los artículos principales. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, con gusto lo cambiaremos o devolveremos sujeto a esta política de devoluciones. Devoluciones gratuitas los 365 días. Devuelva cualquier cosa por cualquier motivo hasta un año después de haberla comprado. Le daremos un reemplazo o un reembolso completo.

 

Política de devoluciones

Si desea devolver parte o la totalidad de su pedido para un reembolso o cambio, debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la entrega del artículo. Puede notificarnos enviando una solicitud de devolución en la sección de pedidos completados de su cuenta en este sitio web o por correo electrónico.

Los productos no se pueden devolver una vez usados.

Es posible que los clientes no obtengan un reembolso completo si nos devuelven los artículos usados ​​o lavados, no en la condición original con las etiquetas intactas, con marcas u olores (por ejemplo, perfume o humo de cigarrillo).

Solicitamos que los artículos se devuelvan junto con el embalaje original del fabricante para que los futuros clientes puedan recibir el artículo como lo pretendía el fabricante.

Conserve el comprobante de envío cuando nos envíe la mercancía. Esto es por su propia seguridad en caso de que la mercancía se pierda durante el transporte.

 

Politica de reembolso

Para solicitudes de devolución de pedidos completos o cancelaciones recibidas dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido, le reembolsaremos su pago, incluidos los costos de embalaje y envío (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de entrega diferente al menos costoso tipo de envío estándar ofrecido por nosotros). El comprador es responsable de los costes de devolución de los artículos del pedido.

Para las solicitudes de devolución de pedidos parciales recibidas dentro de los 14 días posteriores a la entrega, reembolsaremos los costos del artículo del pedido. Los gastos de embalaje y envío no son reembolsables. El comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

Las solicitudes de devolución de pedidos totales o parciales recibidas después de 14 días del día posterior a la entrega pueden aceptarse a nuestra discreción y se puede ofrecer una nota de crédito o cambio. Los costos de embalaje y envío no son reembolsables y el comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

No se cobrarán los costos de envío y envío estándar para los artículos de intercambio a menos que los artículos de intercambio se nos devuelvan posteriormente para un reembolso, en cuyo caso se deducirán del reembolso. El embalaje expreso y los gastos de envío de los artículos de cambio deben pagarse por adelantado.

 

Procedimiento

Si desea cancelar un pedido de conformidad con el Reglamento de 2013 sobre contratos con el consumidor (información, cancelación y cargos adicionales). Haga clic aquí para obtener más detalles.

Para enviar una solicitud de devolución a través de este sitio web, inicie sesión en su cuenta, vaya a "Pedidos completados", haga clic en "Devolver artículos" junto al pedido correspondiente, complete el formulario y haga clic en "Enviar solicitud de devolución". Alternativamente, contáctenos por teléfono o correo electrónico con su número de pedido, lo que le gustaría devolver y por qué desea devolverlo.

Luego, recibirá un correo electrónico con su ID de solicitud de devolución más instrucciones sobre cómo devolvernos los artículos.

Acordaremos con usted reembolsar, reemplazar o cambiar el artículo sujeto a disponibilidad.

Envíenos los artículos devueltos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que comunique su solicitud de devolución. Le recomendamos que utilice un método postal registrado o de seguimiento y rastreo que proporcione una cobertura de seguro suficiente para el valor publicado.

Al recibir el paquete, determinaremos si el artículo es aceptable para devolución de acuerdo con nuestra política.

Una vez que hayamos recibido los productos devueltos, le enviaremos una confirmación por correo electrónico y su reembolso se procesará en un plazo de 7 días.

Los reembolsos se reembolsarán utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. El sistema bancario y de tarjeta de crédito puede demorar algunos días hábiles adicionales para acreditar los fondos nuevamente en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria una vez que hayamos procesado su reembolso.

Si el artículo no es aceptable, se lo devolveremos con una explicación de los motivos de su devolución.